Actuellement la solution marketing la plus prisée au sein des entreprises est la communication multicanale. Grâce aux smartphones, les solutions qui voient le jour dont de plus en plus innovantes et efficaces. En effet, le SMS marketing a détrôné l'emailing ces dernières années afin de faire la promotion d'un produit.

Quel outil de communication est le plus convenable à utiliser ? 

Le SMS est le moyen de communication le plus efficace et le plus économique. Un suivi statistique sera disponible en fonction des messages envoyés et des taux de clics sur URL. L'email offre un contenu plus personnalisable mais moins impactant pour l'utilisateur. 

Voici quelques statistiques : 

- TAUX D’OUVERTURE 95% pour le SMS VS 15% pour l’email !

- DELAIS DE LECTURE 4 minutes pour le SMS VS 90 minutes pour l’email !

- MOBILITÉ 91% pour le SMS VS 72% pour l’email !

- SPAM 0% pour le SMS VS 80% pour l’email !

En bref, le marché du SMS marketing est en pleine essor depuis de nombreuses années et continue de s'accélérer notamment avec l’arrivé de nouveaux outils tels que le RCS (rich communication service).